Términos y condiciones de uso del sitio
Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre Distribuidora Demafer y sus clientes internautas (“El cliente”).
Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que tilda el recuadro de aceptación.
1/ Condiciones particulares de venta
El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio, componentes, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.
2/ Pedido
El cliente efectúa el pedido cliqueando en los botones “añadir al pedido". El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón "Confirmar pedido" al final de la pasarela de pedido.
Los sistemas de registro automático de Distribuidora Demafer sirven de justificante de la naturaleza, del contenido y de la fecha del pedido.
3/ Confirmación del pedido
Distribuidora Demafer confirma la aceptación de su pedido al cliente a través del medio que éste elija: web, correo electrónico, fax o teléfono. La venta no finalizará hasta que Distribuidora Demafer confirme el pedido.
Distribuidora Demafer se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido (ej.: documento ilegible), un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. Distribuidora Demafer se lo informará al cliente.
No podrán realizarse pedidos nuevos hasta que el cliente haya efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de los pedidos anteriores. Asimismo, la propiedad de la mercancía no se transferirá completamente hasta que Distribuidora Demafer reciba las sumas debidas por el cliente.
4/ Condiciones de entrega de los pedidos
El cliente elegirá el lugar y la fecha de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. Distribuidora Demafer se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente.
5/ Plazos de entrega
Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible o le propondremos un producto sustitutivo equivalente. Le notificaremos antes de despacharlo.
6/ Gastos de entrega y recepción de los pedidos
Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá realizar una reclamación al instante, y de no poder ser al instante, tendrá un plazo de 3 días para efectuarla.
Todo evento como, por ejemplo, fuerza mayor, siniestro, huelga, decisión administrativa o huelga de transportes que retrase, impida o haga que el abastecimiento sea desorbitado, constituye, mediante acuerdo expreso, una cláusula de suspensión o de extinción de las obligaciones de Distribuidora Demafer, sin indemnización en beneficio del cliente si el evento tiene lugar durante más de 15 días. En estas circunstancias, se eximirá al cliente, completa y automáticamente, de sus obligaciones referentes a su pedido.
Distribuidora Demafer informará al cliente a través de cualquier medio adecuado y el mismo día en que se produzca dicho evento para que éste pueda anular libremente sus pedidos mediante respuesta por correo postal o e-mail una vez notificado el evento.
7/ Empresa de envío
Las entregas serán realizadas por MercadoEnvíos durante el horario de oficina normal. Seleccione la dirección de envío para que alguna persona pueda recibir el paquete.
8/ Precio
Todos los precios se indican en pesos argentinos e incluyen IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por Distribuidora Demafer. El pago de los productos y servicios se realiza por tarjeta de crédito, débito, Rapi Pago o Pago Fácil en un entorno seguro de MercadoPago con protección SSL, o en su defecto, depósito/transferencia bancaria o efectivo.
9/ Ficha de los productos
Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir muy brevemente del color real del producto.
10/ Condiciones de pago
Los productos solicitados serán entregados tras su pago mediante tarjeta de crédito, débito, Rapi Pago o Pago Facil (a través de MercadoPago), o en su defecto mediante depósito/transferencia bancaria o efectivo.
11/ Seguridad de la información privada (Comisión Nacional Informática y Libertad)
Distribuidora Demafer está obligada a proteger su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).
12/ Información solicitada
Al realizar pedidos a través del sitio www.krey.com.ar, consiente que Distribuidora Demafer utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de e-mail, dirección postal, etc.) son necesarios para que podamos tratar sus pedidos.
13/ Seguridad de los datos personales
El envío de pedidos (contienen la información sobre su cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. El programa de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribe antes de que se nos envíe. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros.
14/ Garantía y devolución
El cliente se beneficiará de la garantía de reposición de artículos fallados únicamente enviando una reclamación hasta 3 días después de recibido el pedido.
15/ Propiedad intelectual
Cuando se conecte al sitio de Internet creado por Distribuidora Demafer, titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de Distribuidora Demafer.
16/ Ponerse en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta acerca de los productos como, por ejemplo, alguna pregunta sobre su pedido:
Distribuidora Demafer
Tel:
E-mail: contacto@distribuidorademafer.com.ar
Lunes a viernes: 09.00 – 17.00